Slik jobber vi
Å påstå at det er trygt, er verdiløst. Derfor står arbeidsmåten vår skrevet ned i stedet, steg for steg.
Dette er hva som faktisk skjer mellom at du sender inn noe og at du får svar.
Hver virkedag
Fakturaer og avsendere kundene har sendt inn siden i går. Ett spørsmål per sak: står denne avsenderen på kundens egen liste?
Samme dag
Er avsenderen ukjent, sjekker vi Brønnøysund: finnes selskapet, når ble det registrert, hvem står bak, og er det i drift. Svaret går tilbake til kunden med kilden synlig.
Innen 24 timer på virkedager
Ingen vurdering forlater oss uten at en person har lest den gjennom og satt navnet sitt på den. Maskinen leser og sorterer; den konkluderer ikke.
Løpende
Datoene fra avtalene vi har gjennomgått, står i Vakten når du logger inn, i god tid før avtalen fornyer seg selv.
Kontrollen gjøres av et menneske, ikke av en maskin alene. Et varsel som tar feil koster deg mer enn et varsel som kommer en time senere. Derfor står det et navn under hvert svar du får.
Dette svarer vi på
Dette sier vi aldri noe om
Vi fraskriver oss ikke ansvar for grov uaktsomhet eller forsett. Full ansvarsfraskrivelse er en av fellene vi selv sjekker for, og da kan vi ikke ha en. Hva vi står for, og hva en gjennomgang kan og ikke kan fange opp, står i vilkårene § 6.
Finner du en feil i noe vi har levert, vil vi vite det med en gang. Skriv til post@kontraktus.no. Vi retter den, og vi skriver hva som gikk galt i endringsloggen.
790 kr i måneden
Slik jobber vi med avtalene dine. Ingen binding, og du kan gå når du vil.
Kom i gang →Eller spør først: post@kontraktus.no